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上網(wǎng)瀏覽時(shí)，或許你在尋找可租賃的汽車，演唱會(huì)門票，或者想要買一雙鞋子。在有些網(wǎng)站上，滾動(dòng)鼠標(biāo)瀏覽一會(huì)兒便能達(dá)成目的;而在另一些網(wǎng)站上，因?yàn)轫撁鎯?nèi)容繁雜多樣，不能很快地離開。

在所有的可能中，吸引到你的網(wǎng)站都是看起來十分干凈的，它們有更多的留白、更少的文字、醒目的圖片以及一個(gè)簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)。這不僅僅是我個(gè)人的偏好——設(shè)計(jì)分析公司EyeQuant的一項(xiàng)新研究顯示：干凈、清晰的設(shè)計(jì)將會(huì)帶來更低的網(wǎng)頁跳出率，這部分?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的是在瀏覽時(shí)沒有點(diǎn)擊任何鏈接而離開網(wǎng)頁的數(shù)據(jù)。

根據(jù)EyeQuant席執(zhí)行官和聯(lián)合創(chuàng)始人Fabian Stelzer的說法，這種簡(jiǎn)潔設(shè)計(jì)與網(wǎng)頁瀏覽轉(zhuǎn)化程度關(guān)系的研究在之前的案例分析中便引人注目。Stelzer表示：“很多營(yíng)銷人員和設(shè)計(jì)師會(huì)推敲兩者之間的關(guān)系并盡力調(diào)和，他們的工作通常是為那些想把自己的內(nèi)容一股腦的添加到頁的組織入侵者設(shè)計(jì)一個(gè)為簡(jiǎn)潔的揭界面。”

EyeQuant直覺的背后是基于真實(shí)數(shù)據(jù)的研究。Stelzer和他的團(tuán)隊(duì)分析了300家不同的電子商務(wù)網(wǎng)站，在線銷售諸如如服裝、保險(xiǎn)、鮮花以及電子產(chǎn)品等。EyeQuant團(tuán)隊(duì)通過之前研發(fā)得出的機(jī)器學(xué)習(xí)算法為每個(gè)網(wǎng)站給出不同的“清晰度得分”——評(píng)分從0到100，展示了網(wǎng)頁的混亂程度(0分差，大部分的這類網(wǎng)站你都可以想象的到，眼花繚亂，令人頭暈?zāi)垦?而100分網(wǎng)站給人的感覺則是美妙如天賜，幸福單純)。這一算法來自EyeQuant之前的一項(xiàng)研究，基于成千上萬用戶對(duì)于網(wǎng)頁清晰程度的評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)生成，Stelzer表示它至少有85%的準(zhǔn)確性。

Stelzer之后將這300家網(wǎng)站的清晰度評(píng)分和跳出率通過亞馬遜的數(shù)字分析網(wǎng)站Alexa(不要與亞馬遜的語音助手混淆)生成圖表，使之可視化。結(jié)果如何呢?數(shù)據(jù)顯示：頁面設(shè)計(jì)越簡(jiǎn)潔，跳出率越低，這幾乎適用于所有的網(wǎng)站。Stelzer表示，兩者之間關(guān)系密切他早有推測(cè)，然而出乎意料的是這種相關(guān)性十分顯著。他說，這表明視覺清晰度可能在三分之一的程度上影響一個(gè)人是否決定在一家電商網(wǎng)站主頁停留。

這項(xiàng)研究并不能達(dá)到科學(xué)意義上的嚴(yán)謹(jǐn)——反彈率不一定準(zhǔn)確是其中一個(gè)原因，雖然Stelzer認(rèn)為，因?yàn)樗袛?shù)據(jù)都來自同一個(gè)源頭，在這一研究范圍內(nèi)數(shù)據(jù)之間的相關(guān)性應(yīng)當(dāng)是精確的。而且，“清晰度”目前仍然是一個(gè)主觀問題(比方說，我想設(shè)計(jì)師們對(duì)清晰與否的劃分會(huì)更加嚴(yán)格)。但是這項(xiàng)研究確實(shí)支持著對(duì)人們線上行為的邏輯理論研究——在一個(gè)已然過度刺激的世界，沒有人愿意被更多的紛亂轟炸。

Stelzer評(píng)論說：“當(dāng)今世界，如果你是一個(gè)消費(fèi)者，身邊將會(huì)有數(shù)量成倍增長(zhǎng)的內(nèi)容圍繞——更多的廣告，更多的圖片，更多的冗余信息。干凈整潔的東西將會(huì)更富吸引力，因?yàn)樗粫?huì)把人淹沒。”

除此之外，還有其他研究影響網(wǎng)站跳出率的因素——引人注目的是一個(gè)軟件測(cè)試公司Soasta和谷歌合作進(jìn)行的研究，該研究發(fā)現(xiàn)加載次數(shù)對(duì)跳出率有著很大的影響(為什么你瀏覽的網(wǎng)站永遠(yuǎn)在載入過程中?)聯(lián)系之前的研究，如今EyeQuant的研究表明，干凈的設(shè)計(jì)是人們停留或者離開網(wǎng)站的又一因素。

所以，盡管人們總是批評(píng)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)千篇一律，但是這種單調(diào)仍有可取之處。它不僅對(duì)雙眼更加友好，也有利于電商們的終盈利。